De kunst van het interviewen: met deze vragen heb je gegarandeerd (geen) succes

Interviewen is voor mij, als tekstschrijver, bijna dagelijkse kost. Of ik nu een artikel moet schrijven over veiligheid in een hoogwerker, over leidinggeven in een ziekenhuis of over hospitality in de hotellerie: de vakinhoudelijke kennis komt van de experts. Zij delen hun kennis en ik maak er een leuk, leerzaam, inspirerend en lekker leesbaar verhaal van. Voor een goed verhaal is het dus enorm belangrijk om tijdens het interview de meest interessante inzichten, anekdotes en informatie aan de expert te ontfutselen. Maar hoe doe je dat dan? 

Tip 1: Gebruik open vragen

DON’T: Vind je een hoogwerker veilig?

DO: Wat vind je van de veiligheid van hoogwerkers?

Tip 2: Stel één vraag tegelijk

DON’T: Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit en wat vind je het leukste?

DO: Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit? *Luister naar antwoord en vraag eventueel door…*  Wat vind je het leukste aan jouw werk?

Tip 3: Gebruik duidelijke, actieve taal

DON’T: Welke stappen worden er ondernomen om de gast zich zo welkom mogelijk te laten voelen?

DO: Hoe zorg jij ervoor dat gasten zich welkom voelen?

Tip 4: Stel concrete vragen

DON’T: Welk boek raad je aan?

DO: Welk boek heeft jou in jouw werk vooruit geholpen?

Tip 5: Vermijd suggestieve, negatief geladen woorden

DON’T: Hoe ga je om met zeurende gasten?

DO: Hoe ga je om met klachten van gasten?

Tip 6: Geef niet al zelf een mogelijk antwoord op je vraag

DON’T: Gaat de verplichting om in- en uit te klokken niet ten koste van het werkgeluk en de vrijheid van de werknemers?

DO: Wat vind je van het nieuwe beleid dat werknemers moeten in- en uitklokken?

Tip 7: Blijf objectief en houd je eigen mening voor je

DON’T: Vind je het ook zo vreselijk dat er momenteel zoveel dieren in het asiel gedumpt worden?

DO: Wat vind je van de berichten dat de dierenasiels steeds voller beginnen te raken?

Tip 8: Voorkom sociaal wenselijke antwoorden

DON’T: Was jij altijd netjes je handen na een toiletbezoek?

DO: Wanneer was jij je handen?

Bonustip 1: Vergeet deze vraag niet te stellen aan het eind

–> Zijn er nog zaken die we nog niet hebben besproken, maar waarvan je wel het gevoel hebt dat die belangrijk zijn?

Bonustip 2: Lees ook dit artikel

–> Interviewen doe je zo: Stel de Matthijs van Nieuwkerk-vraag!

Het liever uit handen geven?

Zie je het interviewen echt niet zitten? Misschien kunnen wij je uit de brand helpen. Voor ons is interviewen namelijk dagelijkse kost en we doen het graag. Neem via onderstaand formulier contact met ons op om te bespreken hoe we jou kunnen helpen!